Відгуки про компанію Соляріс

Негативне враження від даного магазину. Продавець вказує,що доставка безкоштовна (додаю фото) сума мого замовлення 2500 грн,за доставку я повинна сплатити сама 150 грн. Коли я написала про це, отримала відповідь,що магазин виживає як може і навіть завтра закриється!
Приберіть безкоштовну доставку і тоді не знадобиться шукати виправдовування! Не рекомендую,дурять на простих речах.
Ще й сам торшер всередині подряпаний,він висить над головою і це дуже помітно і сам плафон увігнутий! Дякую! «Задоволена»

• Коментар продавця29.04.2022

  В умовах безкоштовної доставки вказано,що на деякі товари не входить безкоштовна доставка,уточнюйте у менеджера. По браку,якщо таке трапляється завжди замінють,потрібно просто звернутись. В таких умовах намагаємось працювати і не піднімати ціни,враховуючи курс і ціни на паливо.

Товар по характеристикам не подошел, через менеджера вопрос закрыли.

Відправили швидко. Ніби й з люстрою зовнішньо все ок. Але як знати, що це люстра саме тої потужності, що я замовляла? Ніякого паспорта чи іншого папірця з люстрою не було, на коробці якийсь код люстри чи модель, який не співпадає з моделлю в оголошенні. На самій люстрі та її комплектуючих не зустріла цифр 75, що би підтверджувало потужність, яку я обрала. Також в описі до деяких люстр писало гарантія 12 міс. Але де та гарантія? Якийсь документ, печатка продавця з датою... І це вибірково: одні з гарантією, інші без? Не ясно. Тому відчуття від покупки неоднозначні.

• Коментар продавця01.02.2022

  Дуже неприємно коли люди не розібравщись, пишуть відгуки, Ви замовили одну люстру,Вам перезвонили, порадили вибрати іншу,так як вона малопотужна для вашої кімнати, відправили іншу люстру,потужнішу за 980 грн ,яка коштує на сайті 1210 грн, зробили скидку, Ви не знайшли в характеристиках потужність, то просто можливо подивитись на блочках,на яких є вся інформація.
  Правильно Ви пишете, що не на весь товар гарантія,і питання до ВАС ,В ЧОМУ несоответсвие товара? перш ніж писати відгук уважно почитайте опис і характеристики.

• Жанна03.02.2022

  Продавець пише все правильно: запропонували, вислали ... А де гарантія, що вислали потужнішу? На блочках ніде не пише 75 w. Жаль, що не можна фото блочків цих додати. Може у Вас кращий зір? А на рахунок ціни нічого не путайте: на момент замовлення вона коштувала 980 грн. Скільки і було оплачено попередньою оплатою. Мови про якусь знижку ми з Вами не мали. Це неправда! А те, що Ви підняли ціни на товар, ніякого відношення до справи немає.

• Жанна03.02.2022

  В результаті довгих і не дуже приємних перемовин Продавець переконав мене в своїй великодушності. Але враження вже спорчене, нажаль. Нехай мій відгук не завадить продажам. Просто буде всім наукою. Вибачте, образити нікого точно не хотіла.